Rezervace a platba pronájmu
Jak si mohu vůz rezervovat?
Nejrychlejší cesta je online přes naši webovou stránku. Ihned po dokončení obdržíte potvrzení rezervace na zadanou e-mailovou adresu.
Je cena na webu konečná?
Ano, zobrazujeme finální cenu za pronájem vozidla včetně DPH a všech příplatků za vámi vybrané služby a příslušenství. Žádné skryté poplatky vás nečekají.
Jak probíhá platba za pronájem vozu?
Máte dvě možnosti: zaplatit online přes platební bránu už při rezervaci, nebo uhradit pronájem až při převzetí vozidla.
Důležité: K platbě i složení depozitu přijímáme pouze kreditní a debetní karty (VISA, MasterCard, AMEX) vedené na jméno hlavního řidiče.
Upozornění: Hotovost, digitální, virtuální a předplacené karty bohužel neakceptujeme.
Depozit za vozidlo
Depozit slouží jako vratná kauce a je formou "blokace" na vaší platební kartě (stejné, kterou hradíte pronájem). Výše depozitu závisí na kategorii vybraného vozidla.
Pro úspěšnou blokaci je nutné znát PIN k vaší kartě. Depozit uvolňujeme ihned po vrácení vozidla v pořádku. Vezměte prosím na vědomí, že v závislosti na vaší bance může samotné "odblokování" částky na účtu trvat 20 až 25 dní.
Vyzvednutí a vrácení vozidla
Kde si mohu vozidlo vyzvednout?
Jsme vám k dispozici na našich pobočkách:
- Praha - Letiště Václava Havla: Aviatická 1092/8, Praha 6 (naproti Terminálu 1, vedle hotelu Marriott)
- Brno - Centrum: Masná 418/20, Brno-Trnitá
Je možné si nechat vozidlo přistavit?
Ano, rádi vám vůz přistavíme. Ve městech, kde máme pobočku, je tato služba zdarma. Mimo tato města je zpoplatněna.
Tato služba je dostupná pro klienty s předplacenou rezervací nebo Rámcovou smlouvou.
Je možné vyzvednutí/vrácení vozidla mimo pracovní dobu?
Ano, je to možné. Jen nás o tom prosím informujte dopředu (buď v rezervaci, nebo při převzetí vozu). Služba je zpoplatněna dle ceníku.
Cesta do zahraničí
Je možné se zapůjčeným vozidlem vyjet mimo hranice ČR?
Ano, s vozidlem je možné vycestovat do zahraničí, je ale nutné nás informovat a zakoupit si jeden z balíčků, který to umožňuje (sousední státy nebo většina států EU dle zelené karty).
Je možné se k výjezdu do zahraničí speciálně připojistit?
Speciální pojištění není nutné – krytí je součástí balíčku "Výjezd do zahraničí". Je ale možné si připlatit za Asistenci plus mimo ČR pro větší klid.
Je potřeba speciální doklad nebo souhlas?
Speciální doklad není potřeba, ale souhlas pronajímatele (ve formě balíčku) v každém případě potřeba je. Výjezd bez našeho vědomí je sankcionován dle podmínek.
Dálniční známky, palivo a pojištění
Mají vozidla dálniční známku?
Ano, všechna vozidla mají dálniční známky platné pro území ČR. Při cestě do zahraničí si známku kupujete na vlastní náklady.
Musím vozidlo vrátit s plnou nádrží?
Ano, vozidla předáváme s plnou nádrží a s plnou se také vracejí. Při nedotankování bude doúčtováno palivo včetně poplatku za dotankování.
Pojištění vozidla a odpovědnost
Ano, vozidla mají povinné ručení a havarijní pojištění. Výše odpovědnosti (spoluúčasti) se liší dle kategorie vozu. Je možné si sjednat snížení odpovědnosti (Light Cover, Full Cover).
Jak se řeší pokuty a přestupky?
Pokud obdržíme pokutu za dopravní přestupek, budeme vás o ní informovat včetně způsobu přefakturace vzniklých nákladů dle smlouvy.
Extra tipy
Kouření a čistota vozidla
Ve vozech není povoleno kouřit. Vozidlo prosím vracejte v běžném stavu čistoty. Nadměrné znečištění je zpoplatněno.
Mohu si zvolit konkrétní model auta?
Ne, zvolit lze pouze kategorii vozidla (např. Economy, Combi, SUV).
Mohu si vůz po skončení pronájmu koupit?
Ne, přímý odkup vozu není možný.
Jak mohu zanechat hodnocení?
Přímo na Google Maps nebo TripAdvisor – za každé hodnocení budeme velmi rádi, vaše zpětná vazba nám pomáhá růst.
Google recenze TripAdvisor